Die Bestellbestätigungs-E-Mail enthält eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Sendung in Echtzeit auf der Website des Kurierdienstes verfolgen können.

Wenn Sie ein Konto („My Account“) haben, können Sie Ihre Bestellung auch direkt im Bereich „Meine Bestellungen“ verfolgen.

Aktuell versenden wir nach Albanien, Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, die Niederlande, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz und das Vereinigte Königreich.

Wir können nicht an Postfächer oder „Postlagernd“-Services liefern.

Wir können auch nicht in die folgenden Gebiete liefern: Åland-Inseln, Andorra, Azoren, Balearen, Campione d'Italia, Ceuta, Französische Überseedépartements, Gibraltar, Kanalinseln, Kanarische Inseln, Livigno, Luganersee, Madeira, Melilla, San Marino und Vatikanstadt.

Auf der Produktseite finden Sie unter „Größe und Passform“ unsere Größentabelle. Mit unserem FitFinder-Tool erhalten Sie außerdem personalisierte Empfehlungen zu Ihrer optimalen Größe.

Für weitere Unterstützung können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.

Änderungen können vorgenommen werden, solange das Warenlager die Bestellung noch nicht bearbeitet hat. Falls Sie es sich anders überlegt haben, empfehlen wir Ihnen, sich so schnell wie möglich an unseren Kundenservice zu wenden, damit dieser den Status Ihrer Bestellung überprüfen kann.

Sie können in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen eine Rücksendung beantragen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Rücksendung und Erstattung“ und in den „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“.

Der Versand ist immer kostenfrei und erfolgt in der Regel innerhalb von 4–8 Werktagen.

Bestellungen werden von Montag bis Freitag während der Bürozeiten ausgeliefert. An Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen erfolgt kein Versand und keine Auslieferung.

Bitte geben Sie eine Adresse an, an der jemand das Paket entgegennehmen kann. Falls Sie Ihre Bestellung lieber in Ihr Büro oder an einen Portier liefern lassen möchten, geben Sie bitte den Firmennamen oder den Namen des Ansprechpartners an.

Der Kurier hinterlässt eine Nachricht mit seinen Kontaktdaten. Bitte kontaktieren Sie den Kurierdienst, um zu prüfen, ob ein zweiter Zustellversuch unternommen wird oder ob Ihre Bestellung an einem Abholpunkt (Zugangspunkt) hinterlegt wird.


Wenn Sie den Kurierdienst nicht kontaktieren oder die Bestellung nicht an der Abholstelle abholen, wird das Paket nach einigen Tagen an unser Warenlager zurückgeschickt. Unser Kundenservice wird sich anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu erfahren, ob Sie eine erneute Zustellung des Pakets wünschen oder ob Sie eine Erstattung bevorzugen.

Nein, Sie müssen sich nicht auf unserer Website registrieren, um Einkäufe zu tätigen. Die Anmeldung ist jedoch schnell, kostenlos und sicher und bietet Ihnen Zugang zu einer Reihe exklusiver Vorteile, darunter:

1. Verfolgung Ihrer Bestellungen und Ihrer Kaufhistorie
2. Einfache Verwaltung Ihrer Rückgaben
3. Speichern Ihrer Versand- und Zahlungsdaten für einen schnelleren Bezahlvorgang
4. Stets griffbereite Lieblingsartikel in Ihrer Wunschliste
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