Rücksendeanfrage
Wir haben Ihren Rücksendeantrag erhalten.
1 Verpackung
Stellen Sie sicher, dass sich die Artikel im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt, mit allen Etiketten und sämtlichem Zubehör (Schuhe müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden).
Sie können Ihre Rücksendung im Originalkarton oder in einem gleich stabilen Karton verschicken.
2 Abholung
Bitte kontaktieren Sie UPS, um innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Abholung zu vereinbaren.
Sie können eine Abholung vereinbaren:
- Indem Sie den UPS-Kundendienst Ihres Landes anrufen (unter www.ups.com im Bereich „Kontakt“).
- Oder online über die UPS-Website.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Rücksendung mit dem Service „UPS Standard“ erfolgt.
Wir senden Ihnen eine E-Mail mit einem Link zu Ihrem vorfrankierten UPS-Rücksendeetikett. Bitte drucken Sie dieses aus, bevor der Kurier eintrifft.
Hinweis: Die Rücksendung ist nur kostenlos, wenn Sie dieses Etikett verwenden und den Service UPS Standard wählen.
3 Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir, ob alle Rückgabebedingungen erfüllt sind, bevor wir die Artikel akzeptieren.
Wenn alles in Ordnung ist, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung der Rücksendung und der eingeleiteten Rückerstattung.